Il Servizio ha la finalità di promuovere un approccio organico e operativo allo sviluppo sostenibile ed eco-compatibile del territorio attraverso anche la valorizzazione della qualità ambientale quale elemento di crescita strategica, che attraversa tutte le politiche di crescita e di sviluppo.
In tal senso il servizio è di supporto al sistema territoriale produttivo e alle azioni e interventi attivati dall’amministrazione comunale in una prospettiva di diffusione e rafforzamento dell’approccio eco-compatibile attraverso la gestione e lo sviluppo di progetti integrati con altre aree e/o servizi dell’Ente.

In particolare il servizio:

- Cura le azioni atte al risanamento, alla tutela e alla valorizzazione del patrimonio ambientale del territorio comunale, nel rispetto della legislazione comunitaria, nazionale e regionale.
- Svolge le funzioni in materia di ambiente, di ecologia e di igiene del territorio curando l’attività finalizzata alla tutela del territorio dalle diverse forme di inquinamento. Svolge le attività di controllo e verifica della applicazione delle leggi in materia, con predisposizione dei provvedimenti amministrativi conseguenti, anche di carattere ingiuntivo, a rilevanza ambientale curandone le relative procedure.
- Cura l’impostazione di un sistema di informazioni articolato per l’analisi ed il controllo dell’ambiente in coerenza con i sistemi informativi esistenti.
- Assicura la tutela igienico sanitaria dei rifiuti urbani, nonché la tutela del patrimonio botanico-vegetazionale, mediante specifici contratti di servizio.   
- Cura i rapporti con l’AUSL e con gli altri enti competenti in materia di l’igiene del suolo e dell’abitato assicurando una corretta profilassi del territorio.
- Svolge le attività finalizzate al perseguimento delle politiche ambientali riguardanti: inquinamento elettromagnetico, inquinamento acustico, clima, aria, acqua, suolo (rischio idrogeologico, siti contaminati, cave), educazione ambientale, paesaggio, promuovendo azioni di coinvolgimento attivo e consapevole della popolazione cittadina, con particolare riferimento alle misure volte a favorire l’uso razionale delle fonti energetiche.
- Supporta e collabora alle azioni di integrazione ambientale con particolare riferimento: al processo e agli strumenti di Agenda 21 Locale, all’attuazione del Piano Strategico, al portale Ambiente del Comune, alla mobilità sostenibile, ai rapporti con l’Ente Parco S.Bartolo.
- Propone e svolge azioni e programmi rivolti al miglioramento della qualità della vita, sostenibilità e qualità urbana.
- Programma attività che tengano conto della relazione tra vissuto temporale individuale e collettivo della città. In questa ottica, partendo dalle pratiche di vita quotidiana dei cittadini (quali ad esempio l’accessibilità ai servizi e alle funzioni urbane, la mobilità, la frequentazione degli spazi pubblici, la conciliazione dei tempi di vita e di lavoro) promuove azioni di miglioramento finalizzate alla
sostenibilità e alla riqualificazione urbana. Rientrano in questa dimensione le attività per orientare la domanda di mobilità al fine di promuoverne forme alternative e la riqualificazione degli spazi pubblici e la rivitalizzazione sociale.
- Valorizza e sviluppa la dimensione partecipativa, coinvolgendo gli attori sociali.
- Cura le relazioni e coordina i soggetti partecipanti agli organismi stabili di partecipazione e coprogettazione.
- Assicura la divulgazione e l’aggiornamento del Piano Comunale di Protezione Civile e la predisposizione dei relativi piani di emergenza; cura i rapporti con il Gruppo Comunale di Volontariato, assicurandone l’informazione, la formazione, l’addestramento, nonché la dotazione del vestiario ed attrezzature.
- Cura l’attività per il rilevamento dei dati meteorologici e sismici tramite l’Osservatorio Valerio e la pubblicazione dei relativi annuari.
- Svolge le attività relative alla gestione delle strutture a difesa degli animali da affezione (canili e gattili); cura i rapporti con le associazioni animaliste e l’attività promozionale a difesa degli animali e per l’affido.
- Assicura il supporto tecnico nella definizione delle modalità di regolazione e controllo dei servizi pubblici esternalizzati,  rapportandosi con la Direzione Generale.